 |  |  |
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Conform de wet op de verkoop op afstand heb je het recht om je aankoop te retourneren, zonder opgave van een motief. Dit geldt voor alle producten die Voordehap verkoopt. Retourzendingen moeten binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je pakket gebeuren. Het artikel graag indien mogelijk in originele verpakking en onbeschadigd en in ongebruikte toestand terugsturen naar:
Voordehap.nl, J.M. van der Meystraat 78, 1567 GC Assendelft, Nederland
Zorg ervoor dat je pakketje voldoende gefrankeerd is en voeg ook een begeleidend briefje bij met je naam, je adres, je bankrekeningnummer en het nummer van je leveringsbon. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument. Na ontvangst van je pakketje stort Voordehap.nl je aankoopsom inclusief de aan ons betaalde verzendkosten zo snel mogelijk terug. Wettelijk moet dit binnen de 30 kalenderdagen gebeurd zijn.
Kan ik mijn bestelling omruilen?
Liever een ander product? Geen probleem. In principe gelden dezelfde regels als bij de retourprocedure. Je hebt 14 kalenderdagen de tijd om je aankoop terug te sturen.
Waarom betaal ik verzendkosten voor het retourneren van een bestelling?
De verzendkosten van retourzending zijn altijd voor rekening van de klant. Niet leuk, maar denk eens aan de hoge benzineprijzen, parkeerkosten en je kostbare tijd.
Als je twijfelt over een aankoop, kan je ons altijd bereiken voor advies. We helpen je met plezier, en vinden het geen moeite om iets op te meten of extra informatie te geven.
Waar stuur ik mijn retourzending heen?
Voordehap.nl, J.M. van der Meystraat 78, 1567 GC Assendelft, Nederland
